อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายกฎหมายที่ใช้กับบัญชี MGM9 รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไขข้อมูล และวิธีติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อการขอแก้ไขข้อมูล
MGM9 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเรื่องนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ เราจัดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การจัดเก็บข้อมูล และวิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการทราบ ทีมจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตโดยเลือกหัวข้า นโยบายกฎหมาย หรือ สิทธิ์ผู้ใช้ แล้วอธิบายคำถามของคุณ ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีตามที่คุณระบุไว้

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

การจัดเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบการถอนเงิน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษา และปรับแต่งเนื้อหาที่แสดงบนหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานหากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น หรือขอระงับการใช้ข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางส่วนตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอนุญาต และขอระงับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวกระยะเวลาเพิ่มเติมหากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ แล้วระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งข้อมูลที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้ด้วยตัวเองจากหน้าบัญชี เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อดำเนินการแก้ไข

หากคุณต้องการปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันคำขอของคุณ เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับแต่งเนื้อหาที่แสดงบนหน้าบัญชี คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต